Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Todos nuestros productos se fabrican en nuestro taller en Barcelona por orden recepción de pedidos.
No tenemos stock de productos y el plazo de fabricación es de 3-4 días laborales desde la recepción del pedido a excepción de los mapamundis que puede llegar a los 7-8 dias laborales.
Despúes de la fabricación el pedido se envia por empresa de transporte TYPSA (peninsula y baleares), CORREOS (Canarias), Europa CE (GLS) y el plazo es de 1-2 días en península, 2-3 días Portuga, 4-5 días Baleares, 5-6 dias Canarias, 5-6 dias Europa CE
Los envíos son gratuitos en península para pedidos de +40€
Envíos a Baleares - 8,95€
Envíos a Canarias - 19,85€
Envíos a Portugal - 4,95€
Envíos Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Paises Bajos, República checa) - 16,95€
DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días desde el momento de la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución
Las devoluciones son gratuitas y no tienen costes de envío en península
Fuera de peninsula los costes de envío de las devoluciones son los mismos que los de envíos
Importante: "Los pedidos personalizados no se pueden devolver"
Para tramitar una devolución, simpre que esté dentro de plazo y no sea un producto personalizado, podrás hacerlo en la web, para ello:
- Deberás acceder con tu usuario y contraseña a la sección "Historial de pedidos",
- Hacer clic en "detalles" para poder seleccionar el pedido que quieras realizar la devolución.
- Esto generará un RMA que será analizado y contestado en la mayor brevedad posible.
Para nosotros es importante saber el motivo de la devolución para mejorar en la experiencia de compra de nuestros artículos
Una vez hayamos recibido el artículo, se examinará y se procererá al reembolso del mismo o al cambio por otro producto si se desea